FAQ

Questions fréquentes sur Iconic‑Bag

Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus posées sur nos sacs de luxe de seconde main : expédition, retour, authenticité, facture et contact.

Est-ce que vos sacs sont authentiques ?

Oui. Tous les articles proposés par Iconic‑Bag sont soigneusement inspectés avant mise en vente. Nous ne travaillons qu’avec des pièces 100 % authentiques, vérifiées par nos experts. Aucun doute possible sur l’origine de nos produits.

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

L’expédition est effectuée sous 24 h depuis la Belgique.
Les délais de livraison moyens sont :

  • Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

  • France / Europe : 2 à 4 jours ouvrables

Chaque colis est suivi et soigneusement emballé.

Le sac est-il livré avec sa boîte ou son dustbag Louis Vuitton ?

Cela dépend de l’article.

  • Si la boîte ou le dustbag d’origine est disponible, nous l’indiquons dans la description produit.

  • Sinon, le sac est protégé dans un pochon de qualité neutre, adapté au transport.

Les cadenas ou clés sont-ils inclus ?

  • Si le produit est livré avec un cadenas ou une clé, cela est clairement précisé sur la fiche produit.

  • En cas de doute, vous pouvez nous poser la question avant de passer commande.

Puis-je retourner un sac s’il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine.
Le remboursement est effectué après vérification de l’état du produit.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui.

  • Une facture papier est jointe au colis

  • Une facture numérique (PDF) est aussi envoyée par email après confirmation de commande.

Où êtes-vous situés ?

Iconic‑Bag est une entreprise belge spécialisée dans la vente de sacs de luxe d’occasion.
Les produits sont expédiés depuis notre atelier en Belgique, avec un suivi à chaque étape.

D’autres questions ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne :
Formulaire de contact Iconic‑Bag